باز هم حکایت دانش و اطلاعات

چندی پیش در مجــلس بزمی گرد دوستـــان بنشسته از حال هم جویا می شدیم؛ به ناگاه رفیقی شوخ طبع در بــاب مزاح مرا خطاب کرد :

تویی که پیوسته از دانش و اهمیت آن سخن می رانی مرا این سوال پاسخ ده :

مگر نه اینکه اکثر ما از اطلاعاتی جامع بهره می بریم !پس همه ی چون بنده ی نوعی دانشمند بوده و ... .

     من اورا چنین پاسخ دادم :

  شما و امثالهم شاید بقدرکفایت مطلع بوده و اطلاعــــاتی درخــور گــردآوری کرده باشید؛ لکـــن تا دانشمنــدی راهی دراز در پــیش دارید چرا که : 

 

دانــــش -----> دریافت آنچه نیاز شماست

اطلاعـــات ----> آنچه طبعا لازمه عالمانه اندیشیدن توست

 گرچه تو نیمی از راه را پیموده ای باز هم تا رسیدن به دانش،آن هم به معنای حقیقی،تلاش ها باید کرد.

  چرا که  انبـــاشتن کـــوهی از اطلاعــات که تنها مقدمه درست اندیشیدن تورا مهیا می کند-  با اندیشیــدن و استخــراج دانشی غنی به منظور پاسخگویی نیازهایت بس متفاوت است .

           * و من باب تکمیل،تمثیل زیر را برای وی ترسیم کردم :

KmTree    پس آن رفیق سر در جیب مکاشفت فرو برده ، بدین اندیشه رفت که به چه سان می توان از انسان مطلع،به انسانی دانشمند اعتلا یافت.

 

معرفی کتاب

عنوان کتاب :                                     خلق و مدیریت دانش «چالشی جدید برای مدیران»Km Books

نویسنده:                                                                                                                                                                                 کازو ایچیزو ایکجیرونناکا                                                                                                                                                                                  سال انتشار: ۲۰۰۶                                                                                                                                                         تعداد صفحات: ۳۲۳

معرفی:

این کتاب آخرین نظریه ها در زمینه خلق و مدیریت دانش رو یه زبانی ساده و بی تکلف ارائه می دهد.                                     متخصصان صاحبنظر هر یک از فصول این کتاب را در زمینه تخصصی خود تهیه و تقسیم بندی کرده اند، بعلاوه در هر فصل خلاصه ای در دسترس قرار گرفته بخصوص برای استفاده مدیرانی که میخواهند بدانند چه برنامه هایی می تواند در سازمان آنها پیاده شود بدون اینکه جزئیات پژوهش های صورت گرفته را در هم بریزد.                                                                                                       هر فصل براساس تحقیقی دقیق نگاشته شده است و کتاب بگونه ای سازماندهی شده که خواننده به راحتی فصول مورد علاقه ی خود را پیدا می کند.

مسئله مورد تأکید در این کتاب ابزارهای کاربردی مدیریت دانش در پهنه گسترده و متنوع سازمانها و بخش های اجرایی است .

این کتاب در سه بخش اصلی زیر دسته بندی شده است :

۱.اساس مدیریت و سازماندهی مبتنی بر دانش

۲.زمینه های اجرایی خلق و مدیریت دانش

۳.چالش رهبری در سازمانهای خلق کننده دانش

رودکی

ادبیات فارسی ایران یکی از پر بار ترین ادبیات ها در جهان محسوب می شود . توجه شاعران گذشته به

اموری که شاید تنها چند دهه است که اهمیت آن ها برایمان روشن شده بسیار جالب و مثال زدنی

است .

از این رو بر أن شدم تا شما را با یکی از این پدیده های ادبی آشنا کنم .

رودکی از جمله شاعرانی است که در یکی از مهمترین آثار به جای مانده اش " کلیله و دمنه " اهمیت

بسیاری بر دانش قائل شده است .

این چند بیت که از این منظومه انتخاب شده دلیلی بر این مدعا است :

تا جهان بود از سر آدم فراز

کس نبود از راز دانش بی نیاز

 

مردمان بخرد اندر هر زمان

راز دانش را به هر گونه زبان

 

گرد کردند و گرامی داشتند

تا به سنگ اندر همی بنگاشتند

 

دانش اندر دل چراغ روشن است

وز همه بد بر تن تو جوشن است

                                             STORYTELLING : THE LARRY CHAIR  

 

قصه گویی : the Larry chair

 

 

قصه گویی یک شکل کارامد تسهیم اطلاعات است چرا که قصه گویی داده ، قوانین ضمنی و ظرافت و موشکافی های رفتار ، که ممکن است بیان آنها به صورت صریح مشکل باشد ، ابلاغ می نماید.

به طور مثال به جای داشتن این قانون ساده برای رستورانها که " جای افراد چاق در صندلی های مخصوص است " ، کارکنان یکی از زنجیره های رستوران Olive Tree ( درخت زیتون ) پیشنهاد دادند تا قوانین و آداب معاشرت ( در ارتباط با همان قانون ساده فوق ) را از طریق داستانهایی با نام Larry chair آماده کنند تا از این طریق این موارد عنوان گردد.در مورد داستان Larry chair در آغاز اینگونه بود که :

در مدتها قبل فردی به نام Larry مشتری نسبتاً چاق یکی از این رستورانها بود که به مدیریت برای کوچک بودن صندلی ها به ویژه آنهایی که دارای دسته بودند ، شکایت می کرد که بسیار کوچک هستند. در نتیجه این شکایت مدیریت ارشد تصمیم گرفت که هر رستوران زنجیره با حداقل 2 صندلی بدون دسته برای جا دادن مشتری های سنگین و چاق تجهیز شوند.

وقتی که این مشتری ها وارد یکی از زنجیره های رستوران Olive treeمی شدند ، به طور محتاطانه به سمت میز دارای یک یا بیش تر صندلی مخصوص هدایت می شدند که این واقعه به داستان Larry chair بر می گردد.

به وسیله حکایت کردن این داستان به کارکنان جدید ، مدیریت یک مجموعه ای جالب از انتظارات خود را ایجاد می کند. Wait staff هدف از صندلی ها و همچنین نیاز به اختیار و به طور اثرگذار اهمیت انجام دادن آنچه که موجب می شود تا مشتری ها احساس خوشایندی داشته باشند را ارزش قائل شدن برای مشتری درک می کنند.

 

 ترجمه شده از كتاب :

 

ESSENTIALS OF KNOWLEDGE MANAGEMENT / Bryan Bergeron

بخشی از کتاب

                                          applying knowledge management

                          TECHNIQUES FOR BUILDING CORPORATE MEMORIES    

                                                          IAN WATSON     

 این کتاب به 3 بخش تقسیم می شود . در بخش اول ، فصل اول به شما سابقه و انگیزش را در ورای مدیریت دانش (KM ) و فرایندها و فعالیت های کلی ذهن را در سیستم KM معرفی

 می کند.

 فصل دوم مسائل بر مبنای استدلال و تفکر (CBR ) را در یک سطح کافی از جزئیات شرح می دهد ، تا به خواننده در آشنا شدن با موضوع CBR و KM و درک مطالعات موردی (case studies ) کمک کننده  باشد.اگر شما نیازمند اطلاعات بیش تری در زمینه کاربردهای خاص CBR ، نرم افزارهای آن و ابزارهایش هستید ، این فصل اشاره هایی را در این باب برای مطالعات آتی فراهم می کند. در واقع هدف این فصل این است تا نشان دهد که چگونه فرایندهای CBR با الزامات یک سیستم KM مطابقت می یابند.

 

 بخش دوم شامل 7 فصل می شود که هر فصل یک مطالعه موردی در زمینه استفاده سیستم KM از CBR را شرح می دهد. این مطالعات موردی انتخاب شده ، منعکس شده از سازمانهای گوناگون ، بخش های تجارت متفاوت و کاربرد گرایی های متنوع است . همه این موارد گفته شده به طور تجاری گسترش یافته و بررسی های نمونه اولیه نیستند.

 

 بخش سوم شامل فصل پایانی است که از یک تکنیک ساده استفاده می کند تا نکته مهم و اوج مبحث از طریق مطالعات موردی قبلی یاد گرفته شود. شما ممکن است به این وسیله به خوبی قادر شوید تا سایر مباحث را از بافت سازمانی خودتان استخراج کنید .من ( نویسنده ) به طور آشکار به وسیله متن و سابقه خودم محدود شده ام .

 

 

                کتاب با یک ضمیمه که نرم افزارهای CBR را برای فروشندگان و مشاوران لیست می کند ،

                به پایان می رسد.

 

براي دريافت كامل متن به صورت فارسي و انگليسي به همراه فايل صوتي آن مي توانيد با ما تماس بگيريد. 

 

 

 

 

معرفی سایت

اگر به دنبال مرجعی هستید که دوست دارید به سادگی و البته به سرعت به سئوالات شما پاسخ بده حتما به سایت زیر مراجعه کنید { در زمینه مدیریت دانش واقعا عالیه }!!!!!!!!!!

    آدرس : http://answers.comAnswers                                                

 

                                       

Knowledge sharing and Quarry answering

 

در عنوان بالا دو اصطلاح مهم در فرهنگ مدیریت دانش را می بینید. Knowledge sharing یا تسهیم دانش که میشه از اون به عنوان اصلی ترین موضوع انسانی در مدیرت دانش یاد کرد. چرا که افراد و سازمانها با تسهیم دانش، بر دانش خود افزوده و قادر به حل مسائل شخصی و سازمانی می شوند.

از طرفی دیگر مزیت اصلی دانش بر اطلاعات قابلیت پاسخگویی و حل مسئله  دانش است؛ ویژگی که اطلاعات فاقد آن است. اگر شما به دنبال اطلاعات به خصوصی می گردید، به راحتی ( البته گاهی هم با ناراحتی) قادر به یافتن آن در گوگل خاهید بود. اما برای یافتن پاسخ پرسشهای خود چه می کنید.؟؟؟؟

در این حالت به Quarry answering یا جستجوی پاسخی نیاز خواهید داشت.

Yahoo answer یکی از اولین این نوع سیستم هاست. سیستمی که با مدیریت تسهیم دانش در جوامع ( communities ) تخصصی و غیر تخصصی، بهترین پاسخ برای پرسشهای شما را پیدا می کند. حتما" سری به yahoo answer  بزنید.

سایت فارسی irexpert.ir هم سایت متخصصان ایرانی است که همین کار را انجام می دهد.

جهان آگاه

امروزه ارزش و اهمیت مدیریت دانش و اطلاعات برای مدیران ارگان ها و سازمان ها و شرکت ها و ... واضح

و روشن شده در نتیجه برای رفع این نیاز ایجاد شده شرکت های نرم افزاری نیز به تلاش و تکاپو افتاده اند

شرکت  ABBYY یکی از این شرکت هاست . در سایت این شرکت یک بخش Case_Studies وجود دارد که

مورد های جالبی را بررسی می کند .

 آدرس این شرکت :

http://www.abbyy.com